Politique de retour

Chez **Clairyskin**, la satisfaction de nos clients est essentielle. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre commande, voici les conditions de retour et remboursement.

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### ✅ 1. Délai de retour
Vous disposez de **7 jours après réception** de votre commande pour effectuer une demande de retour.

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### 📦 2. Produits éligibles au retour
Nous acceptons le retour uniquement si :

- Le produit est **non utilisé**, **non ouvert** et dans son **emballage d’origine**.
- Le produit n’a subi **aucune détérioration**.
- Le retour est demandé dans les **délais impartis**.

**⚠️ Les produits cosmétiques ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés** pour des raisons d’hygiène.

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### 🛑 3. Produits non remboursables
Les cas suivants ne donnent pas droit à un remboursement :

- Produit ouvert, testé ou utilisé
- Produit détérioré après livraison
- Commande passée avec une mauvaise adresse de votre part

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### ✍️ 4. Procédure de retour
1. Contactez-nous à **clairyskin@gmail.com

** en indiquant :
   - Numéro de commande
   - Nom complet
   - Motif du retour
2. Nous vous enverrons les instructions de retour par email.
3. Une fois le produit reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement.

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### 💰 5. Remboursement
- Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial.
- Il sera traité **dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés** après réception du produit retourné.

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### 🚚 6. Frais de retour
Les **frais de retour sont à la charge du client**, sauf si le produit est arrivé endommagé ou si l’erreur vient de notre part.

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### 🕐 Dernière mise à jour : [5 juillet 2025]